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这里是「德州扑克(游戏)」官方网站的联系我们页面。无论您是想咨询德州扑克礼包码领取方式、了解德州扑克游戏排行规则，还是需要协助处理账号与对局疑问，我们的客服与运营团队都会在工作时间内为您提供专业、及时的解答。

🎁 礼包码领取咨询 🏆 游戏排行说明 🛠 账号与对局支持 📢 合作与反馈
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客服邮箱

礼包码领取、账号问题与活动咨询，请发送邮件至：
[email protected]
我们将在 1 个工作日内回复，邮件主题建议注明「礼包码」或「排行咨询」以便快速分流处理。

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客服电话

电话客服专线：
400-888-6666（全国免长途）
转接分机：1 号键礼包码专线，2 号键账号与对局支持，3 号键商务合作。高峰时段建议优先使用邮件或在线工单。

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办公地址

中国 · 上海市浦东新区张江高科技园区博云路 88 号 德扑大厦 12 层
邮编：201203
来访请提前 1 个工作日预约，前台凭预约信息登记进入。

工作时间与地理位置

  • ⏰ 在线客服时间 每日 09:00 – 22:00（含法定节假日），礼包码领取与兑换问题实时响应，高峰期平均等待不超过 5 分钟。
  • ☎️ 电话客服时间 周一至周五 09:30 – 18:30，周末及节假日 10:00 – 17:00，非工作时间可通过邮件留言，次日优先回复。
  • 🗺 办公地点描述 公司位于上海张江高科技园区核心区域，紧邻地铁 2 号线张江高科站，步行约 8 分钟；园区内设访客停车位，自驾可导航「德扑大厦」。
  • 🌐 服务范围 面向全国玩家提供德州扑克(游戏)相关服务，包括礼包码领取指引、游戏排行规则解读、活动公告与账号安全支持，服务语言为简体中文。

常见问题快捷入口

德州扑克礼包码如何领取？

登录「德州扑克(游戏)」官方网站，进入礼包码领取专区，完成账号绑定后即可获取当期礼包码。每个账号每期限领一次，礼包码有效期以页面说明为准，过期不予补发。

礼包码兑换失败怎么办？

请先核对大小写与字符是否完整，并确认礼包码未过期、未在本账号使用过。若仍失败，请将账号 ID、礼包码与失败提示截图发送至客服邮箱，我们将在 1 个工作日内核查处理。

德州扑克游戏排行如何计算？

游戏排行依据对局胜率、参与场次与有效积分综合计算，每日 00:00 更新。排行榜仅统计合规对局数据，异常对局不计入排名，具体规则可在排行页面的「规则说明」中查看。

账号异常或对局数据有疑问？

请通过客服邮箱提交账号 ID、发生时间与问题描述，必要时附上对局记录截图。客服团队将在核实后给出处理结论，涉及账号安全的申诉建议同时修改密码并开启二次验证。

如何反馈游戏建议或举报违规行为？

欢迎通过客服邮箱提交建议或举报，邮件标题请注明「建议反馈」或「违规举报」。我们会对有效反馈进行评估，并对举报人信息严格保密。

商务合作与媒体联络方式？

商务合作请发送邮件至客服邮箱并在主题注明「商务合作」，附上公司名称、合作方向与联系方式。我们会在 3 个工作日内由专人对接沟通。

🎁 礼包码领取专区 🏆 游戏排行榜 📢 活动公告 ❓ 帮助中心 🔐 账号安全

我们的服务承诺

⏱ 快速响应 邮件 1 个工作日内回复，在线客服高峰期等待不超过 5 分钟。
🔒 隐私保护 严格保护玩家账号与个人信息，未经授权绝不对外披露。
🎯 专业解答 礼包码、排行规则与对局问题由熟悉德州扑克(游戏)的专员处理。
🤝 有问必回 每条有效反馈均登记跟进，处理结果主动告知，不做无回应处理。